Erfolgsfaktoren von Employee-Assistance-Programmen (EAP)
new&able hat in Zusammenarbeit mit dem pme Familienservice und den Zukunftsforschern von GIM-Foresight die empirische Studie “EAP-Success-Factors” vorgelegt. Die Studie ergründet, wie Employee-Assistance-Programme wahrgenommen werden und welche Bestandteile Einfluss auf die Akzeptanz und Zufriedenheit der Mitarbeitenden haben.
Viele Unternehmen sehen einen steigenden Bedarf an Maßnahmen zur Erhöhung der Arbeitgeberattraktivität, sowohl im Kontext der Ansprache neuer Mitarbeitenden als auch für die Bindung Ihrer Beschäftigten. Gerade junge Mitarbeiterende haben eine weitaus differenziertere Anspruchshaltung bei der Auswahl von Unternehmen. Organisationen sollen hierbei mehr Rücksicht auf das Privatleben der Mitarbeitenden nehmen, mehr Flexibilität im Kontext des mobilen Arbeitens anbieten und auch verstärkt auf eine nachhaltige Unternehmenskultur achten, die auch das physische und mentale Wohlbefinden der Mitarbeitenden beachtet.
Der Nutzen von EAP-Programmen
Vor diesem Hintergrund bieten Unternehmen vermehrt Unterstützungsangebote an, die sich in besonderem Maße den beruflichen und privaten Fragestellungen der Mitarbeitenden widmen. In Deutschland steht hierbei steht oft die Vereinbarkeit von Familie und Beruf im Vordergrund, jedoch wird auch immer häufiger ein umfassendes Gesundheitsmanagement angeboten, mit Sport und Entspannungsprogrammen, Gesundheitsberatung und auch psychosoziale Beratung und Coaching in schwierigen Lebenslagen.
Dabei steht folgende Zielsetzung im Mittelpunkt:
- Erhalt von Personal: Es ergeben sich Einsparungen durch geringere Mitarbeiterfluktuation und den Erhalt von Mitarbeiterinnen mit Kindern oder pflegebedürftigen Angehörigen.
- Personalgewinnung: Qualifiziertes Personal und Führungskräfte können gewonnen werden, da laut Umfragen Work-Life-Balance ein immer wichtigeres Kriterium für die Wahl des Arbeitgebers darstellt.
- Reduzierte Fehlzeiten: Die Krankheitstage der Mitarbeiter sinken, da familiärer Engpässe und gesundheitliche Schwierigkeiten minimiert werden.
- Erhöhte Leistungsfähigkeit: Durch die Verringerung von Stressfaktoren können sich Mitarbeiter besser auf ihre Arbeit konzentrieren und zugleich gesundheitlichen Problemen vorbeugen.
Ergebnisse der Studie: Deutlicher Nutzen von EAP sichtbar
Den Mehrwert von EAP-Programmen für Unternehmen bestätigt die Studie deutlich. Vergleicht man die Zufriedenheit von Beschäftigten in Unternehmen mit und Unternehmen ohne EAP, zeigt sich ein klarer positiver Zusammenhang von EAP und Mitarbeiterzufriedenheit. Befragte in Unternehmen mit EAP geben zu 87 % an, sehr oder eher zufrieden mit ihrem Arbeitgeber zu sein, während dieser Wert bei Unternehmen ohne EAP mit 61 % deutlich niedriger ist.
Dies zeigt sich auch an der Arbeitgeberattraktivität. Auf die Frage, wie wahrscheinlich es ist, dass sie ihren Arbeitgeber Freunden oder Bekannten empfehlen, gaben 48 % der Befrag¬ten in Unternehmen mit EAP an, dass dies sehr wahrschein¬lich ist. Bei Unternehmen ohne EAP würden nur 24% der Befragten den eigenen Arbeitgeber weiterempfehlen. Hier überwiegt sogar die Anzahl der kritischen Beschäftigten die Anzahl der Promotoren des Unternehmens deutlich.
EAP können sich sowohl auf die Mitarbeitenden als auch auf das Image des Unternehmens positiv auswirken: Von der Reduktion von Stress und Fehlzeiten, über die Förderung von Spaß an der Arbeit und Zufriedenheit mit dem Arbeitgeber, bis hin zur Unterstützung des Images als fortschrittlich, innovativ und mitarbeiterorientiert.
Allerdings wird häufig unterschätzt, dass die Wirkung von Unterstützungsangeboten stark von der konkreten Ausgestaltung und Kommunikation solcher Maßnahmen abhängt. Es reicht also nicht irgendwelche Programme anzubieten. In der Studie “EAP-Success Factors” finden Sie Antworten, wie solche Programme wahrgenommen werden und welche Bestandteile einen weniger starken Einfluss auf die Akzeptanz und Zufriedenheit der Mitarbeitenden haben.
Die detaillierten Ergebnisse der Studie hinsichtlich Fokus, Erwartungen und Einflussfaktoren von EAP-Programmen finden Sie im Whitepaper, das wir Ihnen gerne nach Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen.
Die Studienergebnisse wurden in einem Livestream am 14.11.2023 von den Erstellern der Studie präsentiert. Die Livestream-Aufzeichnung können Sie unter https://pme.link/jv3 nochmals ansehen.
Vertiefende Informationen zum EAP-Programm der new&able finden Sie hier.
Kontakt:
Marlon Meierhöfer
Tel. 0179 – 775 896 9
m.meierhoefer@newandable.com